Onappe traite toutes les commandes en destination de la France dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables et de 6 à 9 jours pour l’Europe (à l’exception des week-ends et jours fériés).
Ces délais peuvent varier en fonction de la rapidité à laquelle le transporteur effectue la livraison. Dans tous les cas, vous recevez les informations de suivi de votre achat.

Les frais de livraison de l’acheteur sont offerte pour la France et de 9€ pour la zone européenne.
Ce tarif sera automatiquement ajouté au prix d’achat final.

Pour un retour ou un échange voici les différentes étapes à suivre:

1. Placez le produit neuf et avec sa boite d’origine dans le carton d’origine ou dans un colis d’expédition plus grande et de taille suffisante n’ayant pas plus de 5 cm de largeur en plus de chaque côté de votre article.

2. Utilisez du papier bulle et/ou du papier d’emballage pour vous assurer que votre article est protégé pendant le transport.  Placez la boîte à chaussure et/ou l’emballage du produit dans un colis Enlevez toutes les mentions, étiquettes et autocollant du colis d’expédition. 

3. Insérez le numéro de commande dans le colis.

4. Rabattez les parties latérales du colis, les ouvertures du dessus et dessous en suivant la méthode H avec du ruban adhésif d’emballage d’une largeur de 5 cm minimum. N’utilisez pas de ruban chatterton, de ficelle de papier ni de papier d’emballage pour fermer le colis. 

5. Enlevez toutes les mentions, étiquettes et autocollant du colis d’expédition. 

6. Déposez votre colis scellé et nous fournir le numéro de suivi de celui-ci.

Veuillez noter qu’Onappe n’est pas responsable des articles non emballés correctement, perdu ou envoyé sans contre signature.

Nous ne sommes pas en mesure d’ajouter l’expédition accélérée pour le moment. Toutefois, nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour traiter votre commande aussi rapidement que possible.