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COMMENT ACHETER SUR ONAPPE ?
Voici les étapes à suivre:
1. Ajoutez au panier.
2. Validez votre commande.
3. Procédez au paiement.
4. Consultez votre boite mail et votre compte Onappe pour vérifier le statu de votre commande.
COMMENT S'EFFECTUE L'AUTHENTIFICATION ?
Tous les produits Onappe ont un examen approfondi afin de s’assurer qu’il est conforme à notre guide des conditions.
Afin de garantir une expertise fiable et rapide, nos experts sont constament informés des actualités du secteur. Le produit sera envoyé à l’acheteur uniquement après avoir été vérifié.
Si un produit ne respecte pas nos conditions, nous rembourserons l’acheteur intégralement après reception du retour de celui-ci et prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.
OU DOIS-JE RESIDER POUR ACHETER SUR ONAPPE ?
Onappe est une entreprise française qui offre ses services à tous les Etats de la zone Européenne.
Nous travaillons activement pour nous étendre progressivement. Restez attentif à l’ajout d’autres pays.
QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENTS ACCEPTES SUR ONAPPE ?
Les acheteurs peuvent effectuer des paiements sécurisés avec les principales cartes de crédit (Visa, Carte Bancaire Nationale, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Maestro, et UnionPay).
En complément, nous proposons les paiements via PayPal, Google Pay et Apple Pay pour simplifier le processus et garantir une sécurité optimale aux clients.
De plus, les virements bancaires sont possible. Effectuez le paiement directement depuis votre compte bancaire. Veuillez utiliser l’ID de votre commande comme référence du paiement. Votre commande ne sera pas expédiée tant que les fonds ne seront pas reçus.
Nous n’acceptons pas les cartes de crédit prépayées, les cartes de débit ni les cartes cadeaux.
PROPOSEZ-VOUS DES CODES DE REMISES PROMOTIONNELS?
Onappe n’offre aucun code promotionnel valide pour l’instant.
Suivez-nous et restez vigilant à notre actualité susceptible d’être modifiée à tout moment.
EST-IL POSSIBLE DE MODIFIER MON ADRESSE D'EXPEDITION APRES UN ACHAT ?
Toutefois, il vous sera toujours possible de la modifier pour vos futurs achats à la rubrique: « Mon Compte » puis « informations personnelles ».
Enfin, grâce au numéro de suivi qui vous sera transmis, vous pourrez suivre toutes les étapes d’acheminement de votre colis.
LES RETOURS ET LES ECHANGES SONT-ILS POSSIBLE ?
Onappe échanges ou rembourse dans un délai de 14 jours après réception de votre commande selon les conditions générales prévues.
PUIS-JE ANNULER UNE COMMANDE ?
En raison de la nature de notre service (un marketplace en temps réel) et afin de respecter l’intégrité de son fonctionnement, il n’est malheureusement pas possible d’annuler une commande.
Mais pas d’inquiétude! Vous aurez toujours la possibilité d’effectuer un retour ou un échange dès la réception de votre colis.
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